利用規約

1. 適用範囲

本規約は、本サービスを利用する法人・団体または個人（以下「利用者」といいます）と当社との関係に適用します。調査の内容、提供範囲、利用期間、料金等について別途契約・申込書等（以下「個別契約」といいます）を取り交わす場合、本規約と異なる事項は個別契約を優先します。

2. 本サービスの内容

本サービスは、調査目的に応じた質問設計、調査対象者の募集、AIによるインタビュー、回答の分析、レポートおよびチャットによる結果の確認等を支援します。実際に提供する機能・業務、対象者の条件、人数、成果物および納期は、個別契約で定めます。

本サービスは調査・情報整理を目的とし、医療行為、診断、治療方針の決定または個別の医療上の助言を提供するものではありません。

3. 利用の申込みとアカウント

利用を希望する方は、当社所定の方法で申し込み、正確な情報を提供してください。組織を代表して申し込む方は、その組織を代表する権限を有するものとします。利用者は、アカウント情報を適切に管理し、第三者による不正利用が疑われる場合は当社に連絡してください。

4. 調査の実施と回答者への説明

利用者と当社は、調査の目的、対象者、質問内容、回答の利用範囲および役割分担を事前に確認します。回答者には、AIが質問を行うこと、回答の利用目的、録音・文字起こしの有無、回答の任意性等、実施する調査に必要な事項を説明します。

利用者が資料や回答者情報を提供する場合、その提供および本サービスでの取扱いに必要な権限・同意等を確認してください。患者その他の第三者を特定できる情報や、調査に不要な秘密情報は入力・提供しないでください。

5. 料金と契約条件

料金、支払期限、費用に含まれる業務、回答者への謝礼の取扱い、変更・中止・解約および返金の条件は、個別契約で定めます。追加業務や調査条件の変更が必要となる場合は、費用とスケジュールを事前に確認します。

6. 提供情報と成果物

利用者が提供する資料・情報に関する権利は、従前の権利者に留保されます。当社は、提供された情報を、合意した調査と本サービスの提供に必要な範囲で取り扱います。回答、録音・文字起こし、分析結果およびレポートの利用・共有・公開条件は、回答者への説明・同意および個別契約に従います。

本サービスのソフトウェア、画面、名称、ロゴ等に関する権利は、当社または正当な権利者に帰属します。

7. 個人情報と秘密情報

個人情報の取扱いは、プライバシーポリシーおよび個別契約で定めます。利用者と当社は、調査に関連して知り得た相手方の非公開情報を、合意した目的以外に利用せず、正当な理由なく第三者に開示しないものとします。

8. 禁止事項

利用者は、次の行為を行わないものとします。

• 法令に違反し、または第三者の権利、プライバシーその他の利益を侵害する行為
• 回答者を欺く調査、不当な勧誘、差別的・威圧的な質問その他調査の目的を逸脱する行為
• 同意・権限の範囲を超えた個人情報や秘密情報の入力、収集、利用または公開
• 不正アクセス、認証情報の不正な共有、本サービスの運営を妨害する行為
• AIによる分析結果を、根拠の確認なく医療上の判断や個人に重大な影響を与える判断に用いる行為

9. AIによる出力の確認

AIによる質問、文字起こし、要約、分析およびレポートには、誤りや偏りが含まれる可能性があります。利用者は、出力の根拠となる発言や調査条件を確認し、自らの責任で業務上の判断に用いてください。調査結果は、対象者・人数・実施条件に依存し、特定の事業成果や母集団全体への一般化を保証するものではありません。

10. サービスの変更・停止

保守、不具合への対応、外部サービスの障害、災害、不正利用への対応等により、本サービスの全部または一部の提供を変更・停止する場合があります。通知方法、契約終了時のデータの取扱いおよび必要な対応は、個別契約を含めて定めます。

11. 責任と紛争への対応

本サービスの利用に関する当社および利用者の責任は、本規約、個別契約および適用法令に従います。本規約に定めのない事項や解釈に疑義が生じた場合は、当社と利用者が誠実に協議し、解決を図ります。

12. お問い合わせ

本サービスおよび本規約については、お問い合わせフォームからご連絡ください。

保有者・契約主体：合同会社medifit
所在地：〒107-0061 東京都港区北青山1丁目3番1号 アールキューブ青山3階
合同会社medifitについて